Kargo Politikası
Kargo Politikası
Almirana™ olarak, ürünlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmek için çalışıyoruz. Aşağıda belirtilen kargo politikamız, siparişlerinizi nasıl işlediğimizi ve teslimat süreçlerimizi açıklamaktadır.
- Ürün Hazırlık Süresi
Sipariş verdiğiniz ürünlerin hazırlanması 1-3 iş günü içerisinde tamamlanacaktır. Hazırlık süresi, siparişinizin içeriğine ve stok durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürünler, ödeme onayının ardından işleme alınacaktır.
- Kargo Teslimat Süresi
Ürünler, hazırlık süresi tamamlandıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde kargo ile adresinize teslim edilmek üzere yola çıkarılacaktır. Kargo teslimat süreleri, seçilen kargo firması ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişebilir. Kargo süresi, ülke içi teslimatlar için geçerlidir. Uluslararası teslimatlar için süreler farklılık gösterebilir.
- Kargo Ücretleri
Ücretsiz kargo kampanyaları veya indirimler hakkında detaylar, web sitemizde yer alan kampanya sayfalarında belirtilecektir.
- Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla size bildirilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun durumunu online olarak izleyebilirsiniz.
- Teslimat Sorunları ve Gecikmeler
Teslimat süresi, nadiren kargo firmaları nedeniyle gecikebilir. Böyle bir durumda, sorunun çözülmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargo teslimatında yaşanabilecek herhangi bir sorun (adres hatası, teslimatın yapılamaması vb.) için lütfen bizimle iletişime geçin, en kısa sürede çözüme kavuşturulması için yardımcı olacağız.
- Adres ve İletişim Bilgileri
Siparişinizi verirken doğru adres ve iletişim bilgilerini sağladığınızdan emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden dolayı yaşanan teslimat sorunlarından Almirana™ sorumlu değildir. Teslimat adresinizde alıcı bulunmazsa, kargo firması ikinci bir teslimat denemesi yapabilir veya ürünü şubeye teslim edebilir.
- Ürün İade ve Değişim
Ürün teslimatını takiben, iade ve değişim şartlarına göre hareket edilecektir. İade ve değişim talepleri ile ilgili detaylı bilgiye İade ve Değişim Politikası'ndan ulaşabilirsiniz.