Hizmet şartları

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme
Almirana olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi, kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ile buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınız hakkında bilgilendirmek isteriz.

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler
Almirana olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında bilgilendirme yapabilmemiz, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmemiz, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmemiz, Almirana TİCARET ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi sözlü, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla (sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle) toplamaktayız.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Almirana olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanallarımız, mağaza içi iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanal aracılığıyla; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verilerinizin; tamamen veya kısmen elde edilebilmesi, kaydedilebilmesi, saklanabilmesi, depolanabilmesi, değiştirilebilmesi, güncellenebilmesi, periyodik olarak kontrol edilebilmesi, yeniden düzenlenebilmesi, sınıflandırılabilmesi; işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilmesi; kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde Almirana'nın birlikte çalıştığı özel-tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim olan ilgili üçüncü gerçek kişi/tüzel kişilerle paylaşılabilir/devredilebilir; ayrıca kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde yurtdışına aktarılabilir.
Almirana müşterilerinin markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında bilgilendirilmesi, öneri ve şikayetlerinin kayıt altına alınması, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturulabilmesi, Almirana ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla ve her halükarda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi işleyebileceğimizi bilginize sunarız.

Kişisel Verilerin Aktarılması
Almirana, söz konusu kişisel verilerinizi yalnızca; açık rızanıza istinaden veya Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınması kaydıyla, yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması durumunda yurt dışında; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması ve/veya bu amaçla görüşmeler yapılması, hizmet, fırsat ve olanak sunulması ile hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, faaliyetlerimizin gereği anlaşmalı olduğumuz ve hizmet sunduğumuz müşteriler, tedarikçiler, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum/kuruluşları ve benzeri diğer otoriteler ile paylaşılabilir.

Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu'nun 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Almirana, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:

  • Almirana'nın kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme,

  • İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,

  • Almirana'nın yurt içinde veya yurt dışında kişisel verileri aktardığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  • Kanuna uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi talebi halinde; yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerinin birer kopyasını alma.

Gizlilik ve Güvenlik
Almirana Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (örneğin; isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir. Almirana Online Shop sunucularında toplanan bu bilgiler; dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri “sınıflandırma” çalışmalarında, yalnızca V-Line yüz şekillendirici maske Online Shop bünyesinde kullanılmaktadır.
Almirana Online Shop, üyelik formlarından topladığı bilgileri, ilgili üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır.

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklanması durumunda açıklanabilecektir.
Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere yalnızca müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri yalnızca müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve değiştirmesi mümkün değildir.
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Almirana Online Shop veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde, ödemeye yönelik tüm işlemler; Almirana Online Shop arayüzü üzerinden banka ile bilgisayarınız arasında gerçekleşmektedir.

Çerez Kullanımı
Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (örneğin; akıllı telefon veya tablet) kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir.
Çerezler, sitelerimizin daha kolay kullanılabilmesi ve sizin ilgi ile ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması amacıyla kullanılmaktadır. İnternet siteleri, bu çerez dosyalarını okuyup yazabildiği için, tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla tercih ayarlarınızın hatırlanması gibi önemli bilgilerin saklanması sağlanır.
Ayrıca, çerezler; sitelerimiz üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına yardımcı olur, ziyaretçilerimizin sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak ve sitelerimizin tasarım ile kullanılabilirliğini geliştirmek amacıyla istatistiksel bilgi toplamak için de kullanılabilmektedir.